Компания Visa сегодня представила результаты исследования рынка зарплатных платежных карт в России1. Согласно основным его выводам, большинство россиян (64%) лояльны своему банку, однако каждый четвертый (26%) не исключает возможности перейти на обслуживание в другую кредитную организацию. О явном желании поменять зарплатный банк сообщили только 8%.
Три четверти респондентов (74%) владеют одной лишь картой для получения вознаграждения от работодателя. Однако по мере увеличения благосостояния у опрошенных растет и количество зарплатных карт у них. Если в сегменте с доходами ниже среднего по 2 зарплатные карты у 18% участников исследования, то среди респондентов с высоким достатком этот показатель составляет уже 28%.
Как показали результаты опроса, большинство россиян (90%) не ограничиваются только участием в зарплатном проекте и охотно пользуются и другими предложениями банков. Так, в своем зарплатном банке чаще всего открывают депозит (61%), оформляют кредитную карту (60%), берут кредит на личные нужды (57%). В то же время, почти две трети (62%) опрошенных являются клиентами нескольких банков. К наиболее популярным услугам, получаемым в другой кредитной организации, относятся потребительские кредиты (75%), инвестирование средств, включая участие в паевых инвестиционных фондах (75%), автокредитование (71%), денежные переводы (57%) и ипотечные кредиты (56%).
Примечательно, что в отличие от мужчин (59%) среди женщин выше доля (65%) тех, кто пользуется услугами стороннего банка. Аналогичным образом такая потребность больше выражена в возрастной и высокодоходной категории держателей карт.
Россияне и «зарплатное рабство»
В подавляющем большинстве случаев (75%) выбор банка для зарплатного проекта принадлежит работодателю. Однако только каждый второй (55%) россиянин осведомлен о возможности самостоятельно выбирать карту для перечисления заработной платы, согласно закону № 333-ФЗ2.
На выбор зарплатной карты влияют три основных фактора, определяющих надежность банка, тарифная политика, и, наконец, удобство.
Особенности использования зарплатных карт
Поход к банкоматам пока еще остается одной из основных стратегий использования зарплатных карт, к ней прибегают 94% опрошенных. 89% опрошенных расплачиваются с ее помощью в торговых точках, а 71% - онлайн. Каждый пятый (21%) использует зарплатный счет как депозит и накапливает на карте денежные средства.
В среднем, почти каждый второй (47%) снимает в банкоматах около половины необходимой на месяц суммы. Однако каждый второй респондент (52%) использует свою зарплатную карту более 10 раз в месяц для совершения платежей в торгово-сервисных предприятиях.
“Одним из барьеров для перехода от наличных расчетов на безналичные является давно сформировавшееся потребительское поведение. Как показало исследование, 67% респондентов используют зарплатную карту чаще 6 раз в месяц. Это – очень хороший результат, поскольку при таких показателях вырабатывается привычка расплачиваться картой вместо наличных. О популярности безналичных расчетов свидетельствует еще и тот факт, что, по нашим данным, на одну операцию по снятию средств через банкоматы в среднем приходится примерно 2-3 транзакции по банковским картам», – отметил Антон Красненков, директор департамента новых продуктов Visa в России.