Глобальная служба поддержки клиентов Global Customer Assistance Services

В какой бы стране мира вы ни находились, представители нашей службы, говорящие на разных языках, готовы прийти к вам на помощь 24 часа в сутки 365 дней в году.

Если вы потеряли свою карту Visa или она была украдена, представители Службы клиентской поддержки могут:

• заблокирать вашу карту, если вы знаете ее номер, а затем соединить вас с вашим банком;
  
• заказать новую карту, которая будет отправлена вам в течение 3 рабочих дней;
• предоставить возможность выдачи наличных в 270 тыс. точек по всему миру.

Вы также можете позвонить на номер +1 (303) 967 1096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента).*

Бесплатные телефоны для блокировки утраченных карт Visa в стране пребывания

*Обратите внимание: за звонки на бесплатные номера, включая звонки за счет вызываемого абонента, сделанные с мобильных телефонов или телефонов в отелях, может взиматься оплата.

Компания Visa не несет ответственности за дополнительные расходы. Звонки за счет вызываемого абонента на номер +1 303 967 1090 должны производиться через оператора местной телефонной сети.

Экстренная помощь за рубежом (GCAS) – Услуга замены карт платная, оказывается только при наличии одобрения от банка-эмитента карты. Услуга экстренной выдачи наличных платная, ограничена размером остатка на счету карты Visa, но не может превышать $5,000 (пяти тысяч) долларов США; выданные средства подлежат списанию со счета карты; услуга оказывается только при наличии одобрения от банка-эмитента карты. Информацию о возможности представления данных услуги, условиях их оказания, а также о размере взымаемой комиссии уточните в банке-эмитенте карты. Корпорация «Виза Интернэшнл Сервис Ассосиэйшн» (Visa International Service Association) (США) предоставляет кредитным учреждениям возможность эмитировать платежные карты Visa. Банки эмитенты могут устанавливать ограничения по выпуску карт Visa. Обращайтесь в банки за информацией об условиях выпуска и обслуживания платежных карт Visa.