Часто задаваемые вопросы

Могу ли я зарегистрировать свою действующую карту Visa, или нужно подать заявление на выпуск новой?

Вы можете зарегистрировать по системе защиты Verified by Visa («Проверено Visa») любую карту Visa, если ваш банк-эмитент предоставляет такую услугу. Чтобы проверить, доступна ли эта услуга в вашем банке-эмитенте, и активировать карту, нажмите здесь.

Могу ли я зарегистрировать более одной карты Visa?

Да, вы можете зарегистрировать все свои карты Visa, если ваш банк-эмитент поддерживает услугу Verified by Visa («Проверено Visa»).

Как зарегистрировать карту Visa?

Нажмите здесь, чтобы перейти на сайт вашего банка-эмитента и узнать, как зарегистрировать карту по системе Verified by Visa («Проверено Visa»).

У нас общая карта с супругом (супругой). Как в этом случае будет работать Verified by Visa («Проверено Visa»)?

Услуга Verified by Visa («Проверено Visa») доступна вам обоим. Каждый из вас зарегистрируется и создаст собственный пароль. Как только счет по карте Visa зарегистрирован в системе Verified by Visa («Проверено Visa»), всем держателям карт необходимо зарегистрироваться и создать собственные пароли, прежде чем совершать покупки в Интернет-магазинах.

Могу ли я подключить карту другой платежной системы (не Visa) к услуге Verified by Visa («Проверено Visa»)?

Услуга Verified by Visa («Проверено Visa») предоставляется только для защиты карт Visa.

Как скоро услуга Verified by Visa («Проверено Visa») будет доступна после того, как я зарегистрируюсь?

Услуга будет доступна после того, как банк-эмитент подтвердит, что ваша регистрация прошла успешно. В большинстве банков это происходит мгновенно, пока вы совершаете покупки по Интернету, так что вы сможете сразу же воспользоваться преимуществами защиты, предоставляемой Verified by Visa («Проверено Visa»).

Как после регистрации пользоваться услугой Verified by Visa («Проверено Visa») при интернет-покупках?

Подробная инструкция, как пользоваться Verified by Visa при интернет-покупках, доступна на Verified by Visa online shopping demo. Для просмотра необходимо, чтобы на вашем компьютере был установлен Adobe Flash player.

Нужно ли мне устанавливать на свой компьютер дополнительное оборудование или программы?

Нет. Достаточно, чтобы ваш компьютер был подключен к Интернету и на нем был установлен любой браузер –например Internet Explorer. Большинство веб-браузеров совместимы с Verified by Visa («Проверено Visa»).

Могу ли я пользоваться услугой Verified by Visa («Проверено Visa») с любого компьютера?

Вы можете пользоваться услугой Verified by Visa («Проверено Visa») с любого компьютера с доступом к Интернету и браузером наподобие Internet Explorer. Большинство веб-браузеров совместимы с Verified by Visa («Проверено Visa»).

Что такое Personal Assurance Message или Personal Message (подтверждение личности пользователя)?

Когда вы подключаете услугу Verified by Visa («Проверено Visa»), банк-эмитент может попросить вас подтвердить личность пользователя. Расплачиваясь онлайн, ищите это подтверждение: оно гарантирует, что ваши данные проверяет именно ваш банк-эмитент.

Могу ли я пользоваться услугой Verified by Visa («Проверено Visa») с мобильного телефона, имеющего доступ в интернет?

Услуга Verified by Visa («Проверено Visa») доступна с мобильных телефонов с доступом в Интернет, однако предоставляют ее не все банки-эмитенты карт Visa. Пожалуйста, уточните, предоставляет ли ваш банк такую услугу.

Где я могу совершать покупки с услугой Verified by Visa («Проверено Visa»)?

Ищите значок Verified by Visa («Проверено Visa») на сайте магазина-партнера.

Как интернет-магазины определяют, что моя карта подключена к услуге Verified by Visa («Проверено Visa»)?

Интернет-магазины — партнеры программы — автоматически распознают номер вашей карты Visa, если она подключена к услуге Verified by Visa («Проверено Visa»).

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, обратитесь в службу поддержки клиентов вашего банка-эмитента, чтобы восстановить пароль.

Как быть, если мне показалось, что мой пароль украли и совершили по нему покупку?

Немедленно обратитесь в ваш банк-эмитент карты Visa.

Могу ли я пользоваться Verified by Visa («Проверено Visa») в интернет-магазинах, которые не поддерживают эту услугу?

Нет. Однако с каждым днем все больше интернет-магазинов предоставляют услугу Verified by Visa («Проверено Visa»). Если же интернет-магазин, в котором вы делаете покупки, пока не поддерживает Verified by Visa («Проверено Visa»), следуйте нашим советам интернет-покупателям online shopping tips.